Teslimat & Kargo Bilgileri

www.trakyaaslan.com.tr internet sitesi üzerinden verilen siparişler, Mahmut Aslan (Trakya Aslan markası altında faaliyet göstermektedir) tarafından aşağıdaki şartlar çerçevesinde gönderilmektedir.

1. Kargo Süresi

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Firması

Siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması ve takip bilgileri, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilir.

3. Soğuk Zincir ve Muhafaza

Süt ve şarküteri ürünleri, uygun muhafaza koşullarında ve gerekli durumlarda soğuk zincir korunarak kargoya teslim edilmektedir.

Ürün teslim alındıktan sonra uygun saklama koşullarında muhafaza edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

4. Teslimat Sırasında Kontrol

Ürün teslim alınırken ambalajın hasarlı olup olmadığı kontrol edilmelidir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

5. Hasarlı veya Eksik Ürün

Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi halinde, teslim tarihinden itibaren en geç 48 saat içerisinde tarafımıza yazılı olarak bildirim yapılmalıdır.

6. Kargo Ücreti

Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo limiti, sipariş oluşturma aşamasında belirtilmektedir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adresin eksik veya hatalı bildirilmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde sorumluluk Alıcı’ya aittir. Ürün yeniden gönderim talep edilmesi halinde ek kargo bedeli uygulanabilir.